今年以来，陕西税务在全省深入开展“税惠到坊”--税费服务进社区活动，将做好小微企业开业辅导作为便民办税和效能税务的重点举措，聚焦企业对纳税申报、税费政策、事项办理、涉税风险等方面把握不全不细不到位的普遍情况，举办“开业第一课”系列活动，“课前”问需、“课中”精讲、“课后”提升，助力新办企业渡过新手期。

  切准新开户需求热点，向备课要质量

  省局牵头、各级联动，通过税收大数据、12366热线、“税惠到坊”进园区入企业、税企恳谈等多个渠道，全方位收集新办小微企业重点关切、疑难问题，进行梳理分析和标签化处理，集中省市县三级业务人才团队力量，研究提出“问题内容—政策分析—解决建议”的标准化答复，持续丰富税费诉求解决“典型案例库”。同时，组织青年税干、业务骨干围绕典型案例的业务应用场景和办理实例开展备课、说课、评课，形成“开业第一课”精品课件。如白河县局税宣小队以推广征纳互动平台为主要内容，提前搜集新办小微企业热点问题，通过在“开业第一课”课件中穿插热点问题提醒框、难点问题解答表单、重点问题讲解PPT，让纳税人学政策、懂操作、会办理。

  紧盯新开户特点规律，向精讲要效果

  针对小微企业人力薄弱、多为办税“小白”的实际特点，各市税务部门在线上依托“税企交流掌上通”、税务公众号等渠道，推送时间短、内容精、形式多、实用强、接地气的“开业第一课”。如西安、汉中、渭南等市局的“开业第一课”“泛秦巴税课堂”“渭税春风伴你行”等公众号，以新办纳税人需掌握、想了解的税费优惠政策及业务操作指引为重点，推出了短小精悍、简单易懂、内容丰富的系列声音、图表、动画课程；延安市局公众号除宣介相关政策外，还针对新办小微企业增加了“如何提高扫脸认证通过率”“如何批量开发票”等实用视频课程。同时，各单位还在线下通过“税惠到坊”--税费服务进社区活动，推出新办小微企业服务“套餐”、大学生和退伍军人创业专窗，通过“一站式”接待、“全程帮”服务，帮助新办小微企业熟悉办税缴费流程、了解税费优惠政策，走稳开业“第一步”。

  兜底新开户个性诉求，向辅导要提升

  在做好新办小微企业普惠服务的同时，注重关照重点行业、少数企业的个性化诉求。一方面，深化精准推送“4+N”工作机制，按照新办纳税人企业的性质、行业、规模等进行大数据筛选，对具有地方特色的孵化园区小微科技企业、汉服租赁美妆摄影企业、户外露营企业、农家乐经营者等提供“特殊照顾”，提供“政策找人”“精准滴灌”开展助企辅导。另一方面，深化“税惠到坊”活动，进街区进社区宣传税法知识、解读税费政策、倡导税收诚信，靠前为大学生和退伍军人创业、社区餐饮、果蔬购销等新办户找政策、谋良策，让经营者把更多的精力专注于生产经营活动上。

  接下来，陕西税务将持续推动“税惠到坊”走深走实，不断创新方式、提升质效，丰富“开业第一课”形式内容，帮助新办小微企业轻松发展、行稳致远，让春雨润苗惠企助企、便民春风常吹常新，为地方经济繁荣发展贡献“税动力”。（闫荣荣 杨璐）